SafetyShop

Korpa
Prijavi se / Registrujte se

Radno vreme:

Pon. -Pet. 8:30 - 16:30

Sub. 8:00 - 14:00

Shop 1: Cara Dušana 214, Zemun

tel: +381 11 7700 411

shop1@safetyshop.rs

Shop 2: Sarajevska 39, Beograd

tel: +381 11 408 69 46

shop2@safetyshop.rs

Direkcija: Cara Dušana 214, Zemun

tel: +381 11 7700 411; fax: 011 77 00 511

office@safetyshop.rs

HELLY HANSEN ZIMA/PROLEĆE  | Safety shop EON Sonic  | Safety shop hemija  | Safety shop
KREIRAJTE SVOJ STIL 2017  | Safety shop Yowie  | Safety shop EON Sharp 314  | Safety shop

Korisnični servis

Pre nego što budete krenuli u kupovinu na sajtu Safety Shop, molimo Vas da pročitate sledeća pojašnjenja, vezana za kupovinu i naručivanje. Koristite sledeće linkove da bi ste pronašli važne informacije iz korisničkog servisa.

  • Korisnički centar - kontakt informacije

    Molimo Vas da sva pitanja koja imate postavite našem timu u korisničkom centru, na telefon 011/7700-411, 011/7700-511 od ponedeljka do petka, od 8:30h do 16:30h i subotom od 8h-14h.

    Takođe možete da pošaljete e-mail na info@safetyshop.rs. Pogledajte našu kontakt stranu za detaljnije informacije.

  • Prijava / Registracija

    Pre nego što krenete u kupovinu možete izvršiti registraciju ili se prijaviti na Vaš postojeći Nalog. Proces registracije je krajnje jednostavan i zahteva samo osnovne lične podatke kao i posedovanje mail adrese. Registraciju možete izvršiti kao fizičko ili pravno lice u nekoliko koraka. Klikom na link Registrujte se u gornjem desnom uglu otvara Vam se prozor sa uputstvima. Sledite uputstva i izvršićete registraciju veoma lako i brzo.

    Registracija nije obavezna,ali treba napomenuti da se registracijom na sajtu ostvaruju mogućnosti nagrađivanja i ostvarivanja određenih bonusa.Sistem nagrađivanja najvernijih kupaca,kao i delenje poklon vaučera prilikom kupovine u određenom iznosu

  • Naručivanje i kupovina
    Pronađite i odaberite proizvod koji želete da naručite:

    Iz našeg kataloga proizvoda ili uz pomoć pretrage na sajtu, odaberite proizvod koji želite da kupite. Radi bolje pretrage podelili smo naš prodajni asortiman po kategorijama, a proizvode možete filtrirati i po brendu,ceni,veličini itd.

    Dodajte proizvode u korpu:

    Dodajte željeni proizvod u korpu klikom na dugme "Dodaj u korpu" Koje se nalazi pored naziva svakog proizvoda u katalogu proizvoda ili u samom opisu proizvoda odmah pored cene proizvoda. Otvoriće Vam se prozor sa tekstom "Proizvod je dodat u vašu korpu", i sledeće mogućnosti:Nastavi kupovinu, Izmenite korpu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz korpe ili povećati broj željenih proizvoda. Ukoliko se odlučite da kupite odabrani proizvod i završite kupovinu, kliknite na taster Nastavite kupovinu. Otvoriće Vam se prozor sa uputstvima i detaljima o načinu plaćanja i isporuci. Sledite uputstva, izaberite Vama odgovarajući način plaćanja i isporuke kao i adresu isporuke. U poslednjem koraku izvršite pregled narudžbine i klikni te na dugme "Potvrdi porudžbinu". Na Vaš mail će stići obaveštenje o potvrdi i broju porudžbine. U slučaju da uvidite grešku, molimo Vas da nas obavestite kako bi izvršili korekciju.

  • Plaćanja i cene

    U on-line prodavnici Safety Shop doo dostupno je nekoliko načina plaćanja, a u cilju što komfornijeg poslovanja sa kupcima.

    1. Pouzećem, odnosno kurirskom službom prilikom isporuke naručene robe.

    2. Preko računa Vašeg preduzeća ili radnje direktnom uplatom na tekući račun SAFETY SHOP-a, Br.tekućeg računa: 205-210121-31

    3. Sve cene na sajtu su izražene u dinarima sa uračunatim PDV-om.

    4. Plaćanje se vrši isključivo u dinarima.

    Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku.Sve izražene cene su podložne promenama u skladu sa promenom cenovnika.Safety Shop doo ne snosi odgovornost za eventualne greške na sajtu. Raspoloživost robe možete proveriti pozivanjem na brojeve telefona 011/7700-411;011/7700-511;

  • Dostava i isporuka

    Safety Shop doo vrši isporuku na Vašu izabranu adresu kurirskom, poštanskom službom po važećem cenovniku. Za sve porudžbine koje se potvrde do 12h, rok isporuke je od 24-48h. Za porudžbine preko 8.000,00 dinara, troškovi dostave su besplatni. Isporuka robe se vrši isključivo za područje Republike Srbije.

  • Garancija i reklamacija
    Garancija:

    Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim, odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliteta proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će zameniti artikal novim ili vratiti novac. Garantni rok počinje danom prodaje artikla. Kupac gubi pravo na garanciju ako kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu i ako su na artiklu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica, odnosno ako se ne pridržava garantnih uslova dobijenih uz artikal.

    Da bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost kupca je da izvrši pregled primljenog artikla i da ukaže na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će artikal biti zamenjen. Za sve artikle pod garancijom važe prava navedena u garantnom listu. Pozitivni zakonski propisi su osnov za ostvarivanje svih prava vezanih za garancije.

    Postupak reklamacije:

    Reklamaciju možete ostvariti u sledećim slučajevima:

    1. Reklamacija prilikom isporuke - prijema robe Ukoliko se prilikom prijema naručene robe, konstatuje da je isporučeni artikal oštećen, nekompletan, da ne odgovara specifikaciji ili je neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će popraviti neispravni artikal, zameniti ga novim ili vratiti novac.

    2. Reklamacija u garantnom roku - davalac garancije, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka artikala koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim, odnosno deklarisanim karakteristikama. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će popraviti neispravni artikal, zameniti ga novim ili vratiti novac.

    Da bi kupac ostvario pravo na reklamaciju potrebno je da:

    1. Reklamirani proizvod lično dostavi u Safety shop prodavnicu,gde je artikal kupljen,ili odakle je poslat brzom poštom.

    2. Podnese na uvid original garantnog lista , originalni račun I kopiju narudžbenice.

    3. Dostavi opis neispravnosti. Nakon toga, sve informacije o statusu artikla koji je na servisu, kupac isključivo dobija od ovlačćenog lica za reklamacije.

    Garanciju nije moguće ostvariti u sledećim slučajevima:

    1. Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled transporta nakon naše isporuke.

    2. Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled nepravilne upotrebe.

    3. Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled nepravilnog održavanja.

    4. Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled više sile(poplava,zemljotres,požar i sl.).

    5. Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled ishabanosti samog artikla.

    6. Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo zato što se kupac nije pridržavao proizvođačkog uputstva i preporuka o upotrebi proizvoda.

    7. Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled korišćenja neodgovarajućeg potrošnog materijala.

    8. Bilo kakvog mehaničkog oštećenja proizvoda koje je nastalo krivicom kupca.

    9. Ukoliko je originalna ambalaža proizvoda nekompletna ili na bilo koji način i u bilo kojoj meri oštećena.

    Vazno:

    Kupac je dužan da prilikom preuzimanja kupljenog prizvoda ustanovi kompletnost i fizičku neoštećenost proizvoda koje preuzima. Naknadne reklamacije neće biti prihvaćene.

    Kupac je dužan da sačuva originalnu ambalažu kupljenog prizvoda I da je obavezno koristi pri svakom internom I eksternom transportu.

    Pre nego što se obratite za tehničku pomoć, molimo Vas da proverite da li su obezbeđeni svi neophodni uslovi za nesmetan rad kupljenog proizvoda.

    Safety Shop doo će svim svojim kapacitetima pokušati da što je moguće više skrati vreme trajanja servisa.

  • Ažuriranje ličnih podataka

    Safety Shop doo vrši isporuku na Vašu izabranu adresu kurirskom, poštanskom službom po važećem cenovniku. Za sve porudžbine koje se potvrde do 12h, rok isporuke je od 24-48h. Za porudžbine preko 8.000,00 dinara, troškovi dostave su besplatni. Isporuka robe se vrši isključivo za područje Republike Srbije.

    Safety Shop doo želi da Vaši lični podaci budu tačni i kompletni. Obezbedili smo nekoliko različitih metoda za ažuriranje istih. Ako ste kreirali korisnički nalog na www.safetyshop.rs , možete ažurirati Vaše podatke nakon prijave.

    1. Direktno na sajtu iz Vašeg korisničkog profila

    2. Pošaljite zahtev na e-mail: office@safetyshop.rs

    3. Slanjem pisma na adresu:

    Safety Shop doo

    Cara Dušana 214

    11080 Zemun

    U slučajevima da šaljete e-mail molimo Vas da obezbedite aktuelne informacije i promene koje želite da budu napravljene.

  • Zaštita privatnosti

    Safety Shop doo poštuje Vašu privatnost i obavezuje se da će prikupljene podatke koristiti jedino za sopstvene potrebe, a sve sa ciljem pružanja što je moguće bolje usluge. Obavezujemo se da ni pod kojim uslovima Safety Shop doo neće dati ili prodati lične podatke posetioca,članova trećoj strani (uključujući IP ili e-mail adresu, adresu stanovanja i slično).Povremeno će slati obaveštenja (samo i isključivo) o radu sajta putem e-maila ili telefona. Svi podaci dobijeni putem naših stranica, su strogo poverljivi i dostupni isključivo tehničkom osoblju sajta.

Brendovi u ponudi